OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Si y realizamos devolución del dinero de los artículos devueltos.

Avísanos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido y dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para hacernos llegar el/los artículo/s. Ponte en contacto con nosotros por correo (info@misdetalles.com) o Whatsapp (676557890)

¿CUANTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?

Península y Baleares: Un plazo de 24-48 horas laborables y se envían el primer día hábil tras el pago.

(Para artículos personalizados consulta la ficha del artículo) 

Canarias: 3-5 días laborables

En periodos especiales como: periodos vacacionales, rebajas, campañas Navidad, Black Friday, San Valentín, Día de la Madre,... los pedidos pueden demorarse 2-3 días.

¿QUE HAGO SI MI PEDIDO SE RETRASA?

Si tras el tiempo estimado no recibieras tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@misdetalles.com o Whatsapp 676557890 en horario comercial ( lunes a viernes de 9 a 14 y de 16 a 19 h) y te daremos una solución inmediatamente.

¿CÓMO PAGO EL PEDIDO?

Puedes pagar cómodamente mediante Bizum, Transferencia Bancaria o Ingreso en cuenta y  Paypal 

Durante el proceso de compra en nuestra web, una vez hayas completado tu elección de artículos mediante "añadir a la cesta", verás un resumen de tu compra. A continuación podrás elegir el método de pago, todos ellos en un entorno seguro.

Nosotros no manejamos tus datos bancarios.

Todo ello se hace desde la plataforma segura de Ibercaja.

¿QUÉ HAGO SI ME LLEGA UN ARTÍCULO DEFECTUOSO?

Podrás devolverlo o cambiarlo por otro sin ningún coste para ti. Enviaríamos a un mensajero a recogerlo.

Deberás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@misdetalles.com o Whatsapp 676557890 en horario comercial ( lunes a viernes de 9 a 14 y de 16 a 19 h) y te daremos una solución inmediatamente.

Tramitaríamos de nuevo tu pedido o te abonaríamos el importe íntegro de tu compra incluidos los gastos del envío de la devolución.

¿CUÁNTO VA A COSTARME EL ENVÍO?

ENVÍO  EXPRESS (24-48 HORAS)

PENÍNSULA: 5,95€

BALEARES: 6€ 

CANARIAS: 10,95€ (Entrega en 5-7 días laborales)

PORTUGAL: 8,95

Artículos personalizados grabado a fuego: requieren de 2 a 3 semanas para su fabricación

Artículos bordados (bolsos, bufandas,…) requieren 1 semana para su personalización  

ENVÍO CANARIAS

Tiene un coste de 10,95 y se envía por Correo Certificado.

IMPORTANTE: Si tu pedido contiene un Articulo de tamaño mediano o grande, el envío tiene un precio de 21,95€ y se tramita por whatsapp (676557890) o por email info@misdetalles.com

ENVíOS RESTO DE EUROPA

- Francia y Alemania: 24,95€

- Italia, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Austria: 27,95€

- Polonia, República Checa, Dinamarca y Hungría: 49,95€

¿CÓMO ENVÍO UNA DEVOLUCIÓN?

Deberás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@misdetalles.com o Whatsapp 676557890.
Una vez autorizamos la devolución, el cliente se encargará del envío y su coste.