CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

IMPORTANTE: En el caso de que Correos Express haga varios intentos de entrega de un pedido y el cliente no lo recepcione, se descontará el coste del  Envío de regreso a nuestras oficinas del  total del abono que se tuviera que realizar.

CAMBIOS

Servicio Gratuito. Solo se realizan cambios de talla de forma gratuita (debido a un mal tallaje del artículo o si no se hubiera dado información  sobre medidas en la descripción del artículo).

NO se pueden realizar cambios por otro artículo. Si deseas otro artículo tendrías que realizar una nueva compra.

DEVOLUCIONES

Dispones de 14 días para hacernos llegar tu devolución.  Para ello deberás contactar con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente (info@misdetalles.com o whatsapp 676557890) indicándonos el número de pedido y la razón de tu devolución. Toda devolución que exceda de esos 14 días no será recepcionada.

La devolución del dinero se realizará por el mismo método a como se realizó el pago de la compra.

En el caso de que un artículo se devuelva por causa imputable a MIS DETALLES se sustituirá de forma inmediata por otro de igual o superior valor (dependiendo de los stocks) o se te abonará el importe íntegro de tu compra.

Todo artículo devuelto debe llevar las etiquetas, su envoltorio original y no haber sido usado; así mismo debe devolverse con todos aquellos artículos promocionales o de regalo que lo acompañaran ( no es necesario devolver chuches y caramelos que acompañan al pedido)

En el caso de que cambies de idea y quieras devolver un artículo, los gastos de envío correrán por tu cuenta, y se te abonara el importe de tu compra (excepto los gatos de envío),  una vez hayamos recibido el artículo y se compruebe que está en perfectas condiciones (etiquetas, packaging,...)

MIS DETALLES no se hace responsable de ninguna pérdida durante el envío de una devolución por lo que te aconsejamos que utilices correo certificado (que te permite realizar el seguimiento), o empresa de mensajería, para asegurarte la correcta entrega.

Si deseas que un repartidor de Correos Express recoja tu pedido en tu domicilio, infórmanos mediante correo (info@misdetalles.com) o whatsapp  al 676557890 y te informaremos de la tarifa, que se descontará del abono pendiente. Servicio solo válido para península y Baleares.

Los artículos personalizados no admiten cambio ni devolución

Cuando recibas en tu domicilio el pedido, revísalo. Ante cualquier incidencia (error en el artículo, defecto,...) ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo (info@misdetalles.com) o Whatsapp (676557890) en un plazo máximo de 48 horas.

En el caso de haber utilizado un vale descuento en la compra de varios artículos, si uno de dichos artículos fuera devuelto, se abonaría el importe de ese artículo una vez se le ha restado el importe de dicho vale.

Así mismo,  en el caso de beneficiarte de envío gratuito por la compra superior a 60 €, si se realizara una devolución de parte del pedido y quedará finalmente un importe de compra inferior a 60€, se descontaría  del abono los 5€ correspondiente a  los gastos de envío.

DEVOLUCION RESTO PAISES EUROPEOS

En el caso de devolución de un/unos artículo/s desde cualquier país europeo,  el coste del envío correrá a cargo del comprador. Se reembolsará únicamente el importe de los artículos devueltos, por el mismo método por el que se realizó el pago de la compra.

NO se admiten cambios. Si desea otro artículo deberá realizar una nueva compra.